Standardiste

Hôtellerie

cdi

Casablanca

Description de l'offre

Nous recrutons une Standardiste

Mission

·       Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent

·       Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)

·       Traitement des demandes de renseignement téléphonique.

·       Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues

Profile


·       Faire preuve d'une écoute attentive

·       S'exprimer avec facilité.

  • ⦿ Niveau d'expérience :
  • ⦿ Niveau d'études : Bac+2 / Bac+3
  • ⦿ Langues exigées : Français courant